Kundenstimmen

Sehr freundliche und hilfreiche Mitarbeiter.Medikamente die nicht da sind werden sehr schnell besorgt und sogar nach Hause gebracht auf Anfrage.Eine Verbesserung als Vorschlag hätte ich aber noch.Unsere Hausärztin hatte kurzfristig die Praxis für 2 Tage geschlossen und das kurz vor Wochenende.Wir konnten dadurch ein wichtiges Rezept nicht mehr bekommen.Im Internet war die kurzfristige Schließung der Praxis nicht sichtbar.Es wäre doch gut,wenn die Aporheken in so einem Fall eine Info bekommen,damit man nicht vor der geschlossenen Praxis steht,wenn man mal ein Medikament nur auf Rezept bekommt.

Schlechter Kundenservice. Es wurde keine Auswahl, zwischen verschiedenen Produkten angeboten, obwohl mehrere Varianten vorhanden sind. Erst nach Nachfrage wurde ein wesentlich günstigere gleichartiges Produkt angeboten. Keine Information zum Produkt genannt und auch leider nicht, wie für dieses Medikament üblich, essenzielle Fragen bezüglich der Einnahme und dem zustande kommen, des Bedarfs gestellt. Schade! Bin von der Südwall -Apotheke Geldern deutlich besseres gewohnt. Ansonsten schönes Gebäude, die anderen Mitarbeiter machen einen netten Eindruck...

Wollte heute Rezept einlösen was eigentlich kostenfrei ist! Hätt die Dame wohl nicht vorrätig gehabt und ohne Nachfrage ein Medikament gleicher Sorte hingelegt, Gebühren 5 Euro! Schön unverschämt da nicht das erste Mal, erst auf Nachfrage meinte sie das es das kostenlose Medikament erst nach Bestellung geben wuerde! Rezept wieder mitgenommen, die freundliche Dame von der andern Apotheke meinte das sie garkein anderes Medikament hätte rausgeben dürfen für Patienten meiner Krankenkasse! Kurzum, hier wird abgezockt. Auf Ihre Antwort ! Segr geerter Inhaber , was haben jetzt rabatt verträge und änderungen von zuzahlungen mit meiner rezzession zu tun ? Haben sie oben nicht gelesen das auf nachfrage ihre Mitarbeiterin mir bestätigte das dieses Rezept kostenlos nach bestellung gewesen waere und ich hätte auch warten können , mir missfällt lediglich das hier garnicht nachgefragt wurde sondern gleich das medikament mit der zuzahlung hingelegt wurde ! Und einzig und allein das fühlt sich für mich wie abzoke an ! Man könnte das ja auch gleich auf die Politik und sonst noch was schieben , was sich für mich als Endkunden nunmal nicht nachvolziehen lässt ! Wie oben geschrieben bleib ich bei dieser meinung und gerne dürfen sie ihre natürlich auch vertreten ! In diesem Sinne einen schönen Tag und weiterhin für sie vieleicht zufriedene Kunden ! Ich war es genau an diesem Tag nicht .